Časté otázky
O Peelo a produktoch
ČO JE TO PEELO?
Peelo je prírodná alternatíva k jednorázovým plastom a obalom, ktorá udržiava potraviny dlhšie čerstvé.
Z ČOHO JE PEELO VYROBENÉ?
Peelo je vyrobené z certifikovanej OEKO-TEX® bavlny, včelieho vosku, prírodnej živice, kokosového a jojobového oleja.
AKO PEELO FUNGUJE?
Včelí vosk, živica, jojobový aj kokosový olej sú všetko prírodné konzervanty. Peelo tak spomaľuje prirodzený proces schnutia potravín a pomáha znižovať plytvanie v domácnosti. Vaše jedlo udrží dlhšie čerstvé bez toho, aby sa zaparilo – práve vďaka použitej bavlne sú obaly priedušné a odvádzajú vlhkosť.
A či naozaj funguje? Prečítajte si recenzie od zákazníkov a presvedčte sa samy.
JE BEZPEČNÉ POUŽÍVAŤ PEELO NA POTRAVINY?
Samozrejme! Aby sme to mali aj čierne na bielom, nechali sme naše obaly laboratórne otestovať. Úrad verejného zdravotníctva nám ich odobril a schválil pre priamy styk s potravinami.
PREČO JE PEELO TAKÉ DRAHÉ?
Peelo je vyrábané v Európe a na výrobu používame len tie najkvalitnejšie materiály z lokálnych zdrojov. Je to investícia do funkčného produktu, ktorá sa vráti v čase tým, že nevyhadzujete také množstvo potravín a nekupujete jednorazové obaly.
AKO SA O PEELO SPRÁVNE STARAŤ?
Všetko o starostlivosti nájdete TU.
KDE SA PEELO VYRÁBA?
Voskové obaly kompletne navrhujeme a ručne vyrábame v srdci Európy za použitia materiálov z lokálne dostupných zdrojov.
DÁ SA PEELO KUPIŤ AJ INDE AKO ONLINE?
Áno, Peelo sa dá zakúpiť vo vybraných kamenných obchodoch. Zoznam nájdete v sekcii Kontakty.
AKO SA DOZVIEM, ČI BUDETE EŠTE NASKLADŇOVAŤ VYPREDANÉ VZORY ALEBO PRODUKTY?
Niektoré vzory robíme v limitovanom množstve, iné s nami zostanú dlhšie. Ak máme práve vypredaný ten, ktorý ste si vybrali, napíšte nám e-mail na info@peelo.store a dáme vám vedieť, či ešte plánujeme pokračovať v jeho výrobe.
VYRÁBATE VOSKOVÉ OBALY AJ NA ZAKÁZKU?
Áno, venujeme sa aj zákazkovej výrobe. Viac informácií nájdete v sekcii Zákazková výroba
V prípade záujmu o výrobu obalov na mieru nám napíšte na info@peelo.store
Časté otázky
Objednávky
AKÝM SPÔSOBOM JE MOŽNÉ ZAPLATIŤ?
Zaplatiť sa dá kartou online, prevodom na účet, pomocou PayPal-u a Apple Pay.
Umožňujeme aj platbu na dobierku za poplatok 2,50 €.
ČO ROBIŤ AK CHCEM PRIDAŤ ALEBO ODOBRAŤ PRODUKT Z MOJEJ OBJEDNÁVKY?
Ak sme váš balíček ešte neodoslali, ozvite sa nám na email info@peelo.store a napíšte nám, aké zmeny by ste v objednávke chceli urobiť. O zvyšok sa už postaráme my :)
ČO ROBIŤ, AK CHCEM ZMENIŤ OSOBNÉ ÚDAJE V MOJEJ OBJEDNÁVKE?
Ak sme váš balíček ešte neodoslali, napíšte nám na info@peelo.store a údaje vám bez problémov zmeníme.
ČO ROBIŤ, AK CHCEM ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU?
Ak ste si to rozmysleli a produkty už nechcete, napíšte nám čím skôr na email info@peelo.store a objednávku vám zrušíme. Myslíme si však, že by ste Peelu mali dať šancu :)
ČO ROBIŤ, AK MI NEFUNGUJE ZĽAVOVÝ KÓD?
Občas sa aj my musíme popasovať s technickými problémami. Ak ste získali zľavový kód a nefunguje, napíšte nám email na info@peelo.store. Pozrieme sa na to a situáciu čím skôr vyriešime.
MOJA OBJEDNÁVKA PRIŠLA ZNIČENÁ ALEBO NEKOMPLETNÁ. ČO MÁM ROBIŤ?
Ak ste práve rozbalili zásielku a zistili, že v nej niečo chýba alebo je obsah poškodený, pošlite nám, prosím, e-mail na info@peelo.store spolu s číslom objednávky a fotkou obsahu balíčka. Situáciu preveríme a budeme vás kontaktovať s riešením.
PRIŠIEL MI INÝ DIZAJN ALEBO PRODUKT, NEŽ AKÝ SOM SI OBJEDNAL/A. ČO MÁM ROBIŤ?
Napíšte nám na info@peelo.store a dohodneme sa, ako vám produkt čo najrýchlejšie vymeniť.
DÁ SA ZMENIŤ SPÔSOB DORUČENIA OBJEDNÁVKY ALEBO VÝDAJNÉ MIESTO?
Všetky informácie o doprave nájdete TU.
Časté otázky
Vrátenie a výmena
ČO ROBIŤ, AK MI PRIŠLA OBJEDNÁVKA A CHCEL/A BY SOM INÝ DIZAJN / PRODUKT / VEĽKOSŤ?
Napíšte nám email na info@peelo.store s číslom vašej objednávky a dohodneme sa na ďalších krokoch.
CHCEM PRODUKTY VRÁTIŤ. AKO POSTUPOVAŤ?
Rozmysleli ste si to? Nič to (aj keď podľa nás by ste obalom mali dať šancu). Po prijatí objednávky môžete nepoužité veci do 14 dní od doručenia vrátiť a my vám vrátime sumu za produkty. Musia však byť nerozbalené a nepoškodené.
Pre adresu na vrátenie nám napíšte email na info@peelo.store a my vám poskytneme všetky informácie k vráteniu.
AKO DLHO TRVÁ, KÝM MI VRÁTITE PENIAZE ZA VRÁTENÉ PRODUKTY?
Niekedy môže trvať až 14 dní, kým sa balíček dostane naspäť k nám. Hneď ako ho dostaneme, ozveme sa vám a informujeme vás o vrátení peňazí. Pripísanie finančných prostriedkov späť na účet môže trvať 2-5 pracovných dní.

Menej je viac
Pridajte sa k viac ako 10 000 zákazníkom, ktorí jedným vakom zachránili už množstvo chleba.